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TQS Overview
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- 유지보수의 Planning
- 유지보수 단계에서 TQS-Planning 서비스는 운영업무에 대한 프로세스, 조직, 조직간 역할 정의 등을 포함하여, 요구사항이 접수되고 운영환경으로 적재되어 서비스에 들어갈때까지 사용자가 원하는 사항의 올바른 반영 확인과 프로그램의 신규작성/변경시 오류발생 여부를 확인하는 품질관리 절차에 대한 계획을 수립하고 운영에 적용해야 합니다.
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유지보수단계의 TQS-Planning 서비스는 이러한 내용을 포함하여 다음과 같은 주요한 서비스를 제공합니다.
- 정확한 품질확보를 위한 운영프로세스 개선 방안 작성 및 신규 절차 정의
- 운영조직의 구성 및 조직별 역할정의
- 유지보수와 신규 프로젝트의 구분방안 및 운영절차 차별화 방안 수립
- 품질관리를 포함한 운영절차 시스템화를 위한 범위 및 방안 정의
다음은 운영절차 정의 사례 중 하나입니다.
